রেফারেন্স

শর্তাবলী: আপনি কী জানেন তা পড়ুন

game036-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা ও উত্তোলন…

বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
game036 শর্তাবলী: আপনি কী জানেন তা পড়ুন
শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য

যোগাযোগ করুন কোনো প্রশ্ন থাকলে

আপনার যদি শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত থাকে।

ইমেল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত দীর্ঘ প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি এবং ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'শর্তাবলী ও নীতি' বিভাগে যান। এখানে সর্বশেষ আপডেট এবং আপনার অঞ্চল-নির্দিষ্ট নিয়ম পাবেন।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

game036-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত স্টাফ প্রবেশাধিকার পায়। প্রতিটি jমা ও উত্তোলন লেনদেন লগ করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে যখন লগইন করেন, তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় এবং বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশনের বিস্তারিত রেকর্ড আমরা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার 'লেনদেনের ইতিহাস' অ্যাক্সেস করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ইমেল, ফোন এবং jমার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা ধরে রাখার সময়

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, স্থানীয় আইনের জন্য। এর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাহায্যের জন্য অনুরোধ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নিয়মিত প্রশ্ন এবং উত্তর

শর্তাবলী পড়ার সময় অনেক সাধারণ প্রশ্ন উঠে আসে। আমরা নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেল এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করতে পারবেন না।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে গিয়ে। বন্ধ করার আগে সমস্ত জমা থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন। বন্ধ হওয়ার পর আবার খুলতে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

প্রতিটি লেনদেনে আমরা বাস্তব নম্বর যাচাই করি। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে সংযুক্ত থাকে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে দেখা যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। যাচাইকরণে বেশি সময় লাগলে আমরা জানাই।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। এর আগে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং ব্যাখ্যা চাই। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ এবং আপনি তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না লাইভ চ্যাটে। শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য নাম, ফোন এবং ইমেল প্রয়োজন। ব্যাংক ডেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।